Cara mengatasi Exabytes Login Details Incorrect
RYANID.MY.ID - Hai sahabat blogger semua, siapa disini yang menggunakan layanan hosting ataupun domain di Exabytes Network? Mohon di koreksi jika artikel saya ini salah. Artikel kali ini masuk ke dalam kategori media konsumen, topik yang membahas masalah dan kekurangan suatu produk online ke ranah publik.
Sudah satu tahun saya menggunakan Exbytes berlangganan domain, saya memilih exabytes karna ada promosi spesial. Ketika ada diskon kode voucher 50rb saya bisa membeli domain dengan harga murah.
Bisa bayar setengah harga, atau menggunakan domain my.id dengan biaya cuma Rp2000 saja.
Selain dapat diskon, exabytes juga sering berpromosi domain murah, misalnya saja kemarin saya lihat iklan di faceboook. Domain .com dihargai 94rb/tahun, harga tidak naik katanya.
Dengan iklan promo murah tersebut gimana orang nggak tertarik sama Exabytes. Siapapun pasti luluh, apalagi dikalangan pelajar isi dompet nya kecil.
Namun siapa sangka dibalik pelayanan yang murah itu justru ada kesulitan di sisi pengguna. Saya tidak bisa login ke akun Exabytes.com, alsanya simpel "Login Details Incorrect"
Apa benar saya salah? Sebenarnya, password dan alamat email yang terdaftar di Exabyte saya simpan dalam notepad. Dan ketika ingin login ke akun, saya menyalin dan tempel data tersebut.
Lalu bagaimana data bisa salah?, Sebagai alternative saya menggunakan fitur Reset Password, alamat email saya masukan kemudian klik Reset Password.
Saya diminta memeriksa inbox (kotak masuk email) yang berisi Link pengubahan kata sandi. Tapi anehnya, dalam inbox masuk sama sekali tidak ada email dari PT Exabytes Network.
Menurut saya mungkin ada delay, akhirnya saya tunggu sampe besok pagi.
Setelah 24 jam, saya cek lagi tuh semua kontak masuk. Kontak Masuk, Kontak Spam, Draft, Pesan terkirim, semua nggak ada email masuk dari Exabytes.
Langkah terakhir saya komplen ke cs lewat WhatsApp, cs meminta izin melakukan Reset Password dari sana. Alhamdulillah setelah 5 menit saya mendapatkan email masuk berisi password akun exabytes yang baru.
Saya coba buat login di browser Chrome, ini adalah browser andalan saya. Web Browser yang sangat bagus, saat mencoba login kok salah.
Ada notif merah, "Login Details inccorect", aduh. Padahal passwordnya saya salin, nggak mungkin salah.
Okelah, saya komplen lagi ke CS. Csnya bilang coba pake browser yang berbeda. Saran CS tersebut segera saya ikuti, dan ternyata sama saja.
Sudah beragam web browser digunakan, Internet Explorer, Opera Mini, Browser bawaan Xiaomi, Kiwi Browser. Dan nggak ada yang berhasil semuanya gagal.
Saya mulai berfikir, coba deh googling mungkin sudah ada yang posting tentang cara atasi login incorrect exabytes. Tapi sayang sekali saya tidak menemukan bantuan apapun.
Di google hanya ada artikel dari blog official exabytes, isinya hanya sebuah panduan instruksi cara mengakses akun yang lupa kata sandi. sampai disini saya belu menyerah, bagi saya apapun pasti ada solusinya. Yang penting kita selalu ingin mencoba.
Setelah coba-coba akhirnya saya berhasil login menggunakan perban IDM+ android. Beruntung saya masih bisa login, seandainya nggak bisa login pasti hati saya akan sangat sakit wkwwk. Giamana nggak dalam akun exabytes ada 3 blog yang sudah saya kembangkan bertahun-tahun.
Saat berhasil login saya langsung mengubah nameserver untuk domain yang digunakan. Ya, saya memang ingin migrasi hosting setelah setahun berlangganan. Rencananya mau dipindahkan ke warnahosting.
Alasan saya pindahkan karena biaya operasional lebih mahal dibanding pendapatan. Walau sudah berhasil login, ternyata masalah saya belum juga selesai.
Setelah seminggu saya coba lagi tuh, login menggunakan browser yang sama (IDM+) dengan password baru yang saya terima via Email.
Kasus terulang lagi, login details inccorect. Dari sini saya benar-benar pengen pindah saja deh, setelah paket saya habis saya akan pindahkan semua paket domain + hosting yang tetdaftar dari Exabytes.
Buat temen-temen yang punya kasus sama seperti saya, ada tips buat mengatasi masalah ini. Tapi belum sukses, tips ini hanya bisa dipakai sekali saja. Besoknya kamu akan mendapati kasus yang sama.
Tips Mengatasi Login Incorrect Exabytes
- Gunakan Password dan alamat Email Lama, coba login di beberapa browser yang berbeda.
- Coba gunakan fitur Reset Password untuk mendapatkan password baru.
- Bila nggak bisa, coba Chat ke CS Exabytes minta perubahan password.
- Ulangi langkah pertama, tapi gunakan pasword baru kamu.
- Mungkin AdBlock memblokir js tertentu, coba matikan fitur AdBlocker
- Matikan sementara Proxy yang kamu gunakan
Ini adalah bugs keamanan dari Exabytes, menurut saya ada sejenis sofware atau aplikasi khusus yang digunakan Exabytes untuk tujuan keamanan. Namun sayangnya justru software ini menghalangi akses login pengguna.
Saya juga pernah, tapi beda yang saya temukan adalah software imunify360 menghalangi akses login user. Kenapa? Karena password dan email yang di input pada form HTML tidak diterima oleh server.
Saya mengetahuinya karena sempat mendebug variabel input data, nilainya null. Setelah saya matikan fitur imunify360 pada hosting, baru deh user bisa login.
Saya memposting ini bukan untuk menjelekan nama PT Exabytes Network, tapi saya hanya memberikan solusi kepada teman-teman yang punya kasus sama.
Saat ini saya masih berlangganan di Exabytes untuk paket 3 domain + satu web hosting. Saya masih berlangganan sampai 3 tahun ke depan, untuk domain saya pilih 7 tahun.
Saran saya buat teman-teman yang masih mengalami kasus yang sama, silakan coba di beberapa browser yang beda. Kadang bisa di Chrome, kadang bisa di IDM+.
Sesuai keberuntungan sendiri sih, jika sudah mencoba berkali-kali namun masih tetap gagal. Saatnya menghubungi cs dan meminta bantuan.
Bantuan terbaik yakni minta di resetkan passwordnya, karena cs sendiri tidak sama seperti kamu. Mungkin kalau di coba di sisi cs akun bisa login, sementara kamu tidak.
Semoga akun teman-teman masih sehat, dan masih bisa di akses. Salam profit dan izin pamit ya temen-temen.
